มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา |
|
คำอธิบายรายวิชา |
|
03764423
|
การวัดผลการปฏิบัติงานทางโลจิสติกส์
|
3(3-0-6)
|
|
Logistics Performance Measurement
|
แนวคิดเกี่ยวกับการวัดผลการปฏิบัติงานทางโลจิสติกส์ หลักเกณฑ์และการกำหนดเป้าหมายขององค์การ การนำเป้าหมายขององค์การไปเป็นเป้าหมายของแผนกและหน้าที่งานเพื่อกิจกรรมทางโลจิสติกส์ การจัดการผลติภาพ การสร้างมาตรฐานเทียบเคียง การวัดผลการการดำเนินงานทางการเงิน การวัดความพอใจลูกค้า การวัดประสิทธิภาพ กระบวนการภายในทางธุรกิจและการประเมินผลการเรียนรู้ขององค์การเพื่อกำหนดเป้าหมายทางโลจิสติกส์
Concepts of measuring performance in logistics. Criteria and setting goals for organizations. Implementing the organization goals to divisional and functional goals for logistics activities. Managing productivity. Benchmarking. Measuring performance of financial management. Measuring customers’ satisfaction. Measuring of efficiency. Processes of internal business and evaluating organization learning for setting logistics goals.
|